近日,56iq签约厦门移动,将为厦门移动打造三大数字化网点。三大网点将以数字化、互动化、体验化为特色。
随着通信行业的快速发展以及移动互联的消费方式的改变,越来越多的移动营业网点开始了转型升级。区别于传统的以业务办理为主的营业网点,新的网点突出了互动营销和客户体验特色。此次厦门移动三大网点的数字项目亦是以互动营销与客户体验打造为重点。
互动营销平台
围绕厦门移动新增网点的特色业务板块,56iq为各网点提供了专业的智能互动营销系统平台,方便网点对各大功能分区的数字化展示。如在智能手机专区,安装高清互动终端,消费者在选购手机的同时也可点击屏幕查找更多机型以及相关通讯资费套餐等。而在业务办理区,除了自助取号、电子叫号等屏幕外,更有多台一体机设备实时播放高清视频、海报等,给客户一流的视觉体验,同时也让他们更直观、生动的了解移动公司的当季广告、优惠等。业务办理区还同时设置了多台自助业务办理一体机,方便客户自助缴费、换套餐、开户、打印发票等业务,为他们带去最便捷的服务。
客户体验至上
56iq为厦门移动三大网点配备的智能数字标牌系统和高清互动终端都旨在打造一流的客户体验,不论是屏幕的安装位置还是功能设置都以客户体验为先。除了整体的体验式打造外,56iq还为网点设置了更为风格化的特色体验区,以供客户休闲娱乐,并在其中感受中国移动特色服务,如4G网络、虚拟网、亲情网、流量钱包等等,真正让体验服务消费者,让体验服务营销。
关于56iq
56iq是亚洲数字标牌(Digital Signage)系统领导厂商,全球用户数遥遥领先。56iq拥有专业的数字标牌系统以及丰富的项目经验,已为中国三大通信运营商在全国的众多营业网点部署了系统,用户数超百万,深得客户信赖。